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VOS GARANTIES - NOS ENGAGEMENTSTOUR AVENTURE s'engage à vous apporter les garanties de plus de 20 ans d'expérience dans l'organisation de randonnées et de séjours de pleine nature.
Que ce soit lors de votre réservation ou durant votre séjour, c'est toute une équipe travaillant dans le même esprit qui s'engage avec la même envie de vous apporter les meilleures prestations.
Un encadrement qualifié Les séjours proposés sont encadrés par des titulaires d'un brevet d'état spécialisés dans leurs domaines. Vivant sur place, ils vous transmettront leur passion pour la montagne ainsi que leurs connaissances de la région. En fonction du séjour choisi, vous serez en compagnie de : guides de haute montagne, de moniteurs de ski, de mushers, ou en encore d'accompagnateurs de moyenne montagne.. Votre sécurité Notre expérience dans l'organisation et l'encadrement de randonnée est une des valeurs ajoutées des séjours proposés par TOUR AVENTURE. Les séjours que nous vous proposons nécessitent le respect de règles élémentaires de sécurité et une préparation physique et psychologique adaptée.
Des prestataires sélectionnés La réussite d'un séjour passe avant tout par des prestations de qualité en rapport avec le prix demandé. Ainsi, tous les moyens sont mis en œuvre pour que nos séjours soit toujours adaptés à vos objectifs et à votre budget, tout en respectant une qualité optimale. Que ce soit avec les taxis locaux, les responsables d’hébergements, les guides ou les organisateurs, nos partenariats s'établissent dans l'esprit de fournir des prestations de qualité et de maintenir une collaboration durable. Pour cela nous prenons le temps de faire connaissance avec ces partenaires et avec la plupart d’entre eux, les rapports professionnels sont devenus de véritables liens amicaux. Nos tarifs chez les prestataires sont rarement négociés car nous ne voulons pas baisser la qualité de nos séjours.
Sécurité de paiementLes tarifs sont indiqués en Euros. TOUR AVENTURE envoie une facture correspondant à l'ensemble des prestations commandées portant toutes les mentions légales exigées par la législation française. Pour la sécurisation des paiements en ligne nous utilisons le système SPPLUS de la Caisse d'Epargne. Lorsque vous réglez vos achats par carte bancaire, vos données sont cryptées lors de la transaction, garantissant leur totale sécurité. Une garantie financièreL’exploitation d’une agence de voyages est une activité réglementée dont l’ouverture est soumise à l’obtention préalable d'une licence. Le représentant doit en outre justifier d’une solide expérience mais également d'une garantie financière au minimum de 99 000 euros spécialement affectée au remboursement des fonds reçus, par l’agent de voyages, au titre des prestations en cours et à venir. A ce titre Tour Aventure est membre de l'APS avec une garantie financière de 137000 euros. Pour en savoir plus, visiter le site de APS. Engagement de ConfidentialitéCertaines données personnelles nous sont indispensables à l’organisation de nos séjours et à l'établissement des factures correspondantes. Sur nos formulaires, elles sont signalées par un astérisque rouge. D'autres données personnelles sont facultatives et nous sont utiles pour mieux vous connaître. TOUR AVENTURE s'engage à respecter la confidentialité des formulaires et des messages électroniques transmis. TOUR AVENTURE a fait l'objet d'une déclaration à la CNIL |
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